損して得とれ

どうしたら聞く力を向上できるか？
この問題をＪＵＡＳで研究し始めて一年。
いちおう報告会は乗り切ったが、肝心の報告書がまだ完成していない。

そこであらためて、「聞く力がない奴とは、どういう奴か」を考えることになった。
言語とは区別のためのシステムである（Ｂｙソシュール）、ということで、聞く力を明確に定義しようとすれば、それがないものを研究するのがてっとり早いからである。

考えるタネにすべく「枕草子」をめくる。第二十五段、にくきもの（嫌なもの）。
コミュニケーション系「にくきもの」としては次のものが挙げられている。

■忙しいときに話かけてきて、しかも長広舌なやつ。　
（急ぐことあるをりに来て、長言するまらうど）

■たいしたことないくせに、いつも得意満面でえらそうにしゃべるやつ。　
（なでふことなき人の、笑がちにて、ものいたう言ひたる）

■いつも人のことをうらやましがり、自分の身の上については文句ばかり言ってるやつ。

■つまらんことまで聞きたがり、それを教えてやらないと逆恨みするやつ。

■ちょっと前に聞きかじったことを、あたかも前から知ってたかのように、他人に語ってるやつ。

（ものうらやみし、身の上嘆き、人の上言ひ、露ばかりのこともゆかしがり、聞かまほしうして、言ひ知らせぬをば、怨じそしり、また僅かに聞き得たることをば、わがもとより知りたることのやうに、異人にも語りしらぶるも、いとにくし。）

■人の話に割り込んで、もの知り顔に、うんちく語るやつ。
（今まゐりの、さし越えて、もの知り顔に教へやうなること言ひ、後見たる、いとにくし）


う”～。やっちゃてるかも。耳が痛い（目が痛いというべきか？）。
これを見ると、とにかく「ペラペラしゃべるやつは嫌い」ということのようである。
清少納言先生は、恐らく、肝心なことを必要最小限にしゃべるやつが大好きなのだろう。まったく同感。たぶん現代人の多くも共感するだろう。文句なしに「聞く力のないやつリスト」に採用。

これ以外にはどういう奴がいるか。
こんな感じでしょうか。

■質問が抽象的で何を聞きたいのかよく分からないやつ。
■どう見ても事前学習してきていると思えない、行き当たりばったりの質問を投げかけてくるやつ。
■人がコメントしたことに答えるふりをしながら、実は反論ばかりしてくるやつ。
■人が話しているのに寝ているやつ。（意外と多い）
■さっきこちらが言ったことも覚えてなくて、何度も同じことを聞いてくるやつ。
■人が何を話しても、はいはいはい、知ってますよという顔をするやつ。
■こちらが複雑と感じている問題を、そんなの簡単に解決できますよと、訳知り顔にろくでもないソリューションを説明しだすやつ。
■問題はなんですか？　課題はなんですか？　と、あたかも人が問題の塊かのように、問題点ばかり聞いてくるやつ。
■話が長いやつ。まわりくどいやつ。
■それについては、後ほど、とつまらぬ話を差し込むやつ。
■言われたことしかやりません、言われたことでも気に入らないことはやりません、と顔に書いているようなやつ。
■高飛車に権威をふりかざすやつ。人を見下したような態度のやつ。偉そうなやつ。
■嫌なことは聞きたくない、という態度のやつ。
■相手によって態度がコロコロ変わるやつ。裏表のあるやつ。
■自分の判断とか意見は決して言わず、人に言わせて責任を押し付けようとするやつ。
■人の意見をあたかも自分の意見のように話すやつ。
■都合の悪いことは、決して自発的に語らず、聞かれたらいやいや、しかも誤魔化しながら話すやつ。
■はじめっから人を疑ってかかる、非難するという態度のやつ。
■嘘を平気でいうやつ。言うことに一貫性がないやつ。
■あいさつしないやつ。あやまらないやつ。
■自分の利益のことしか考えていないやつ。
■自分の意見に固執するやつ。枝葉末節にばかりこだわるやつ。
■精神論をふりまわすやつ。具体性がないやつ。
■とにかく人の話をまとめよう、枝葉末節を切り捨てようとばかりするやつ。
■あたたかみのないやつ。喜怒哀楽がはっきりしない、表情のまずしいやつ。

まだまだありそうですな。
にくきもの、恐るべし。

これを総じていうと、「こいつと話すと、なんか相手だけ利して自分は損しそう」と感じるようなやつが、「聞く力がないやつ」かなと思う。

人間はだれでも自分の利益を最優先する。だから「聞く力がないやつ」になりがちなのである。ところが「聞く力がないやつ」は結局利益を得にくいのである。

「損して得とれ」。これこそコミュニケーションの極意ということであろう。
昔の人はよいことをいった。